С 1 августа на официальном сайте департамента здравоохранения Томской области размещена анкета, специально разработанная для оценки удовлетворенности пациентов медицинской помощи. Инициатором разработки и внедрения анкеты выступил Совет главных врачей при департаменте здравоохранения Томской области.

Анкета включает в себя вопросы по нескольким крупным блокам: культура обслуживания, условия пребывания в лечебно-профилактическом учреждении, организация его работы, доступность медицинской помощи и ее эффективность. В декабре подведены первые итоги.

TOP-10 лучших учреждений здравоохранения Томской области по мнению пациентов:

1. МБЛПУ Родильный дом №1
2. ОГАУЗ Областной перинатальный центр
3. ФГУЗ Клиническая больница №81 ФМБА России
4. МКЛПМУ Городская больница №3
5. МУЗ Асиновская ЦРБ
6. МУЗ Молчановская ЦРБ
7. МУЗ Первомайская ЦРБ
8. Клиники ГБОУ ВПО СибГМУ Минздравсоцразвития РФ
9. ОГБУЗ Томская областная клиническая больница
10. ОГБУЗ Томский областной кожно-венерологический диспансер

Вот как прокомментировала итоги анкетирования главный врач МБЛПУ Родильный дом №1 Ирина Георгиевна Заева: "Анкеты в информационной системе обрабатываются в режиме реального времени. С момента старта анкетирования на сайте департамента мы регулярно отслеживали результаты и принимали во внимание все замечания, сделанные пациентами. На настоящий момент большинство из них уже исправлены, часть в работе. Считаю, что именно внимание к пожеланиям пациентов позитивно повлияло на рейтинг нашего учреждения".

(По материалам официальной газеты Департамента здравоохранения Томской области "Медицинский вестник Томской области", №3(6) декабрь 2011 года)